01
Resultados em minutos
Configure sua pesquisa NPS em menos de 5 minutos e comece a coletar feedback automaticamente.
NPSLab
NPS, CSAT, CES
Clientes mais felizes, faturamento maior.
Descubra o que seus clientes realmente pensam e aja na hora certa. O NPSLab automatiza sua pesquisa de satisfação e cabe no seu bolso — direto do celular.
✓ Teste grátis de 7 dias Resultados em minutos Identifique problemas a tempo
Disponível no Google Play e App Store72
NPS+8
Respostas1.284negócios ativos
NPSExperiência do cliente
Em altaNova avaliação · nota 10“NPSLab”
Alerta enviadoResponsável avisado
+300negócios ativos
+700 milrespostas coletadas
Multi-lojaredes e franquias
Multi-idiomatradução automática de avaliações
Benefícios
Tudo para entender — e encantar — seus clientes
Ferramentas poderosas e simples para transformar feedback em faturamento.
02
Identifique problemas a tempo
Encontre os pontos de atrito no seu negócio antes que você perca mais clientes.
NPSLab
03
Decisões baseadas em dados
Dashboard intuitivo com insights acionáveis para melhorar cada aspecto do seu negócio.
NPSLab
Coleta sem fricção
Onde o seu cliente estiver
QR code na mesa, na recepção, um tablet no balcão ou uma mensagem no WhatsApp — a pergunta certa, no momento certo.
- QR code na mesa do restaurante
- Placa com QR na recepção do hotel
- Tablet com a pesquisa no balcão
- Mensagem no WhatsApp com o link
Como funciona
Comece a coletar feedback em 3 passos
Baixe o app
Disponível para iPhone e Android. Cadastro em 30 segundos.
Configure sua loja
Personalize sua pesquisa NPS com a sua marca e as suas perguntas.
Colete insights
Receba feedback em tempo real e tome decisões melhores.
No seu bolso
Acompanhe seu NPS de onde estiver
Receba alertas no celular assim que um cliente avalia, responda na hora e veja sua reputação crescer — tudo pelo app NPSLab.
Notificações push em tempo real Dashboard completo na palma da mão Responda avaliações com 1 toque
NPSLabDisponível no Google Play e App Store
Casos de uso
Resultados típicos por segmento
Veja o que empresas de cada setor podem alcançar com feedback estruturado.
01
Setor de alimentaçãoRestaurantes e bares
Restaurantes que implementam pesquisas NPS consistentes tipicamente aumentam sua pontuação em 20-40 pontos nos primeiros 3 meses.
+20-40 pontos NPS
Saiba mais →02
Setor hoteleiroHotéis e pousadas
Hotéis que coletam feedback em tempo real conseguem identificar problemas antes que virem avaliações negativas online.
Prevenção proativa
Saiba mais →03
Setor de varejoLojas e boutiques
Lojas de varejo que acompanham o NPS regularmente reportam melhor retenção e aumento no ticket médio.
Maior retenção
Saiba mais →redes e franquias
Resultados típicos por segmento
Veja o que empresas de cada setor podem alcançar com feedback estruturado.
Começar grátisPlanos por loja
Comece com 30 respostas/mês no gratuito e escolha uma faixa de lojas pelo site ou pelo app quando precisar.
Ferramentas poderosas e simples para transformar feedback em faturamento.
Grátis
Comece a ouvir seus clientes e veja como o NPSLab funciona na sua operação.
30respostas por mês
- Crie sua primeira pesquisa
- Colete por QR code, tablet ou link
- Comece sem compromisso
Plano completo
R$ 249,00
por anoequivale a R$ 20,75 por mês
Para começar com uma unidade e acompanhar tudo de perto.
Quantidade de lojas1 loja
- Todos os recursos para cada loja
- Respostas ilimitadas
- Alertas, relatórios e insights com IA
Mais de 10 lojas, redes e franquias
Para operações maiores, combine implantação, governança e faturamento com a equipe NPSLab.
Falar com vendas
Fale com a equipe NPSLabE-mail[email protected]WhatsApp+55 31 3157-2996
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Perguntas frequentes
Ainda em dúvida? A gente responde
✓ Teste grátis de 7 dias
O que é NPS e por que ele importa?
NPS (Net Promoter Score) é a métrica mais usada no mundo para medir a satisfação e a lealdade dos clientes. Com uma única pergunta, você descobre quem promove, quem é neutro e quem pode abandonar o seu negócio — e age antes de perder receita.
Preciso instalar algo ou contratar TI?
Não. Basta baixar o app na App Store ou Google Play, criar sua conta em 30 segundos e configurar sua primeira pesquisa. Tudo funciona direto do celular, sem instalação e sem equipe técnica.
Como funciona o teste grátis?
Você tem 7 dias gratuitos para usar todos os recursos, sem compromisso. Cancele quando quiser pelo Stripe ou pela loja onde assinou.
Consigo gerenciar várias lojas ou franquias?
Sim. O NPSLab foi feito para redes: acompanhe o NPS de todas as unidades em um só lugar, compare desempenho entre lojas, estruture por regiões e equipes e defina permissões para cada pessoa do time.
Recebo avisos quando um cliente avalia?
Sim. Você recebe notificações push em tempo real assim que uma avaliação chega. Em casos de insatisfação, o alerta vai direto para o responsável agir na hora.
Funciona para o meu segmento?
O NPSLab atende restaurantes, hotéis, varejo, academias, clínicas e qualquer negócio que queira ouvir o cliente. A pesquisa é totalmente personalizável com a sua marca e as suas perguntas.
Teste grátis por 7 dias. Disponível para iPhone e Android.
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